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据了解,有不少人发现,预定同一家酒店,美团苹果手机用户价格会更贵,美团数据杀熟,目前极其有可能遭到用户抵制,想知道更多详细内容请看下文。
我们可以忍受物价上调,忍受东西昂贵,但我们不能忍受的是双重标准,不能忍受不公平对待。可是市场上总会有无良奸商,靠着双标赚钱。近日有消费者发现,在美团APP里,同样的时间定同一家酒店,苹果手机用户价格更贵,这就是一种双标行为。
在我国国产手机还没有发展成熟的时候,苹果手机在我国市场上非常“流行”,并且由于是进口产品它的价格也非常昂贵,因此使用苹果手机的人也经常被大家认为是有钱人,可这却成为一些软件双标的理由。那上面说的美团杀熟现象真的存在吗?
随着互联网时代的发展,人们的生活已经很离开互联网。买东西要网购,吃饭要点外卖,买菜要次日达,出行也会从网上团购酒店、门票、车票等等。网络的出现的确给人们生活带来了巨大的便捷,人们可以在享受到优惠价格同时,提高办事效率,就像外卖的出现,令很多上班族回家可以不用自己动手,就能吃到热腾腾的饭菜。
无论是外卖、买菜还是团购,美团APP均有涉及,这也让美团成为人们生活中密不可分的一部分。美团随着功能的增加,价格的优惠,使用的便捷,也让人们对美团的信任度越来越高。然而他却一再的辜负消费者的信任。早在两年前就有消费者在网络上反映,美团存在“杀熟”行为。
他在点外卖的时候发现,外卖的配送费是根据用户是否是会员而定。然而更让他生气的一点是,同一时间同一手机同一家餐馆,会员的配送费却是更高,会员的配送费普遍要比非会员的多1~4元,这点让他非常不能理解,会员是信任美团才办理的,可是美团这种做法却把熟客当成羊羔宰。
这件事在网络上闹得沸沸扬扬,美团总裁王兴对此事也进行了回应,他表示这不是美团的杀熟行为,而是因为定位系统出现缓存,导致定位出现偏差,所以配送价格才不同,并表示已经成立专门的技术小组解决这一问题。
但这一说法显然不能服众,只要定过外卖的人都知道,美团外卖在下单时只有确定了位置,才会推算出最后的账单。美团这一做法很明显存在“大数据杀熟”行为。
不承认不认错的态度,也导致数日后的美团股市下跌超过2.3%,损失达到400亿。但是这次的风波并没有使得美团回头是岸,不久后的美团顶着风险再一次进行“大数据杀熟”,这一次美团还能躲得过吗?
有媒体调查发现,大部分消费者都被平台杀熟,并且消费者协会也发现关于美团平台杀熟的投诉也非常多。这一次美团不是在会员和非会员的身份上动手脚,而是在用户使用的哪些手机上动手脚。调查发现同一时间同一地址同样的菜品,只是手机不同,却能出现多种价格,使用苹果机的用户,比使用安卓的用户价格高了14%。
除了外卖之外,苹果手机办理美团会员都要比安卓手机高八块。还有订酒店,不同手机价格也不一样。有一个博主做了实验,他用了三台不同的手机,在同一时间订同一家酒店,可是苹果手机出现的价格就比安卓手机要高很多,甚至苹果不同型号出现的价格也不同,越贵的苹果价格越高。
这样的现象早在2019年就有消费者爆出,有传言表示,美团会把使用苹果手机的用户标志为“优质用户”,除了在价格上明显昂贵之外,他们还会给苹果用户推送更贵的商品。
美团杀熟已经板上钉钉,如果王兴不做出任何改变,很有可能会遭到抵制,或是受到相关部门的惩罚。因为目前没有其他app能够代替美团的地位,因此美团长期垄断市场让他们为所欲为,他们为了谋取利益屡屡杀熟。
因为垄断原因,美团已经被罚款34亿,如果国家开始整治杀熟行为,美团被罚款应该会更多。王兴应该警惕,同样是市场垄断,阿里巴巴如今的状态就已经差强人意,也许美团会步了阿里的老路。
其实除了美团之外,很多APP都有杀熟行为,像打车用的滴滴,拍视频做推广的抖音、微博等,都会被差别定价,大多都是苹果用户被宰。他们分析消费者购买能力,把赚钱的途径放到"熟客”身上。好在国家相关部门已经正式施行差别对待的管控,差别对待属于违法行为,消费者可以向相关部门反映,维护自己的权益。
俗话说君子爱财,取之有道。黑心商家不能把互联网数据当成自己赚钱的途径,美团应该好好反省,长期割韭菜、杀熟,终将有一天会让他们失去市场,打法律的擦边球终将会付出代价。你有过类似被杀熟的经历吗?
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