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董明珠在最近直播中承诺格力空调十年免费包修,格力空调的质量很好也就只有万分之三的概率需要维修,她希望格力空调可以100%没有售后服务,让用户百分百的放心。
董明珠称,格力空调可以做到万分之三的维修,也就是1万台中只有3台需要维修,但格力一年有5000万台,就意味着有15000台需要维修,按1千块计算就是1.5亿。
“争取做到我们的梦想——100%没有售后服务,也就是万分之三的可能性都把它取消”董明珠说。
据格力电器公告,对2021年3月1日起销售的格力家用空调提供10年免费包修服务。此次服务范围涵盖了所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调。
业内人士表示,此前,空调行业普遍包修期限为6年,格力推出10年包修为业内之首,也为业内之最。
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