易家知识网(易家电子)ejdz.cn
COPYRIGHT © 2023 渝ICP备20008086号-17 渝公网安备50010702505138号
淘宝上线多地址合并下单与物流异常订单托管功能,托管功能可以主动识别消费者的问题物流订单,多地址合并功能可以给不同商品添加不同地址,想知道更多详细内容请看下文介绍。
据经济观察报报道,淘宝今日上线物流异常订单托管服务,将主动识别并干预消费者的问题物流订单。
除主动介入外,88VIP用户向专属客服催促物流进度,点击页面弹出的“帮我跟进”按钮,包裹后续一旦遇到异常情况,客服将主动联系物流公司,跟进并协调处理相关事宜。
该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线,正逐步向淘宝用户全量放开,确保双十一全面覆盖。
值得一提的是,双11前夕,淘宝上线了多地址合并下单功能,消费者结算购物车时,可以直接给不同商品添加不同地址,该功能最多可以添加20个地址,支持用户合并下单凑满减。
另外,淘宝还升级双11价保规则,将付款后15天内价保,改为付款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,最长价保时间从15天延长至27天。
暂无评论,期待你的妙语连珠
已收到!
我们将尽快处理。