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抖音电商惊人成绩!居然一年封禁超300万件风险商品!

2023-02-17 09:35 爆米花 0
编辑有话说:抖音电商在一年内封禁超过300万件风险商品,这一举措对于保护用户的权益和安全至关重要。这表明抖音对于消除电商平台上的假冒伪劣和危险商品问题非常重视,给用户提供了更安全的购物环境。

2月16日消息,今日,抖音电商内容治理负责人马磊披露,去年平台月均新增超34万电商作者、超2亿条挂车短视频、超900万场电商直播。他提到,好内容能驱动口碑与业务双向增长,“真实可信才是最佳带货技巧”。

据《2022抖音电商平台治理年度报告》(下称“年报”),平台优质内容创作者数量增长484%,挖掘优质挂车短视频超147万条,助力超26万名电商作者平均流量增长56%;处罚违规低质短视频超3280万条、违规低质直播超1500万场。整体内容生态有明显改观,消费者好感度上升16.5%,投诉率下降22%。

抖音电商一年封禁超300万件风险商品

抖音电商商品治理负责人陈云飞表示,为实现“用高标准的商品满足用户美好生活”目标,平台一方面建立了相对完善的质量评估体系,对于商品品质做更为前置的评价,帮助好商品被引入和发现,确保其竞争力得以加强;

另一方面,对“三无”“劣质”“虚假宣传”等底线问题采取“零容忍”态度。平台投入超1亿元抽检专项资金,累计抽检6万多件商品。

此外,平台还主动配合执法部门打击低劣商品制售团伙,清退了超2万个违法商家。

据年报披露,2022年抖音电商售出近239亿单商品,全年累计拦截超8.4万个高风险新入驻商家,清退28万个不合格精选联盟商家,拦截超95万次违规商品发布,封禁超300万件风险商品。

截至去年年底,用户对商品价值的满意度提升了16%。

抖音电商消费者体验负责人文蔚表示,用户体验是商业发展的核心动力。物流体验方面,平台整体发货速度提升6.1%,48小时内发货订单量提升超10%,整体发货时间缩短超4个小时。消费者退换货体验满意度提升了6.7%。

据年报披露,平台70%的售后订单可享受“极速退”及运费保障。其中发货前售后单94%以上可享受“极速退”服务。发货体验方面,平台通过多项措施鼓励商家售卖现货,同时提升了预售工具的准入门槛,全品类预售发货周期从最长45天缩短到15天。

抖音电商介绍,平台客服还为新用户提供一站式服务,主动帮助其解决发货、物流、退款、运费等障碍,新用户满意度超96%。平台全年支付超2亿元消费者权益保护资金,通过先行补偿等方式,帮助消费者处理售后纠纷。

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  • 发布时间:2023-02-17 09:35
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  • 修改时间:2023-09-19 14:41
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