谷歌AI搜索落后批评，CEO坚信市场胜利不受影响

2 月 16 日早间消息，据报道，面对聊天机器人 ChatGPT 的瞬间爆红，以及竞争对手微软的举动，谷歌管理层被外界批评反应迟缓。当地时间周三，谷歌首席执行官桑达尔・皮查伊在全员邮件中提醒所有员工，在历史上，谷歌并不总是率先推出某一类产品，但是这种情况并没有影响谷歌在后来赢得某个细分市场。

当天，皮查伊给全体谷歌员工发出一封公开信，表示现在这个时刻行业有一种令人不安的兴奋激动，这样的情绪是可以理解的，人工智能对话工具低层的技术正在迅速演进，未来的发展潜力巨大。

皮查伊要求谷歌每一个员工在本周之内，在 Bard 产品测试上投入两个小时，而在下周，管理层将会发出进一步的指令。

皮查伊写道，谷歌旗下一些成功的产品，当年并不是行业内第一个发布，它们能够在后来表现出反超的动力，是因为产品解决了用户的重要需求，而且开发基于谷歌深远的技术前瞻能力。

回望历史，在谷歌 1996 年推出网页搜索引擎之前，市面上已经存在多个搜索引擎，然而随着谷歌开始主导这一市场，这些竞争对手一个个消失了。

而在智能手机领域，市场上已经存在多个操作系统，比如黑莓和 Palm，后来谷歌才研发推出了安卓操作系统。如今，安卓已经成为全世界最流行的智能手机操作系统。

不过，谷歌最近引发了一些非议。在 ChatGPT 一鸣惊人之后，微软公司推出了整合 ChatGPT 技术的必应搜索新版本，一些投资人对于谷歌反应迟缓不满，母公司 Alphabet 的股票遭到抛售。

随后，谷歌推出了自家的人工智能对话工具 Bard，然而发布活动十分仓促，产品也闹出很多错误的答案，糟糕的发布导致让 Alphabet 股价暴跌将近一成。

开局并不顺利，随后皮查伊发出一个动员令，要求所有谷歌员工来帮助完善 Bard，即来一次公司内部的大规模试用。

在谷歌内部，皮查伊也遭到了员工的批评，认为管理层存在急功近利行为，Bard 的产品发布太过于着急、问题不断。

皮查伊在邮件公开信中表示，在人工智能领域，所有厂商都需要面临一场马拉松，“现在，我们所能做的最重要的事情，是开发一个优秀的产品，要以负责任的态度来开发（意指人工智能回答内容）”。

去年 12 月，在 OpenAI 公司发布 ChatGPT 字后，谷歌管理层曾表示，在人工智能搜索工具方面，谷歌在发布上必须做到小心谨慎，因为公司面临更大的“信誉风险”，和一个小规模的新创公司相比，谷歌需要采取更加保守的方式。

周三，皮查伊透露，目前有数千名外部用户和内部员工在测试 Bard，希望随着测试进行，该工具能够提供更有质量、更加安全、更有事实依据的现实世界信息。

这位高管表示，过去，人工智能走过了很多个春夏秋冬，现在开始再一次绽放花朵，现在谷歌需要迎接竞争对手的挑战，让自家产品迅速迭代升级。

皮查伊号召所有的谷歌员工，把现在这个时候的激情和能量注入到自家产品中，“都来对 Bard 进行压力测试，让这款产品变得更好。”