今年最糟糕的经历：令人崩溃的开屏“摇一摇”广告惨案！

不少网友可能已经发现，个人手机进入软件时，不小心摇晃到手机或轻放手机，就会进入淘宝、京东、天猫界面，自动跳转的同时还关不掉，律师回应称可以向平台投诉或向工信部门举报。

App开屏广告摇一摇跳转淘宝、京东，简直是今年双十一最差劲的体验。”“走着路打开软件，都没碰一下就跳转，手机不小心歪一下就跳转，一直以为是我手机的问题。”近年来，App开屏弹窗广告经过整治，自动跳转、关不掉的现象得到遏制。今年双十一期间，各大App开屏“摇一摇”跳转功能上线，不少网友吐槽“这两天打开淘宝的频率比一年都多”。

记者体验发现，开屏“摇一摇”跳转功能反应极其灵敏，走路时或轻轻放下手机，都会触发跳转功能。关闭该功能操作麻烦，多个软件甚至无法关闭开屏“摇一摇”功能。对此，律师建议，用户可以向平台投诉或向工信部门举报。“如果用户误触后平台强行安装其他应用软件的，涉嫌侵犯用户的知情权、自主选择权和公平交易权。”

“摇一摇”广告灵敏跳转，活动期间购物平台霸屏

近期，不少网友在互联网平台留言称，双十一期间，很多手机App开屏由摇一摇进入，用户体验感差。“每个应用的开屏广告都是双十一，而且花样繁多，有扭一扭手机就跳转的，有摇一摇手机就跳转的，有上划一下就跳转的，还有不小心点一下就跳转的。这意味着你打开手机的那一刻，不能有任何操作，并且手机保持高度静止，不允许动，123木头人才行。”“开屏广告越来越灵敏了，根本不需要摇一摇，只要稍微倾斜手机或者移动速度稍微快点，就会自动跳转，弹出淘宝、京东等购物软件，基本难以防住。”“开屏广告已经从点一点到摇一摇变成扭一扭了，现在打开个软件还得端着一动不动。”

记者了解到，App开屏广告此前已存在，从倒计时跳过、点击跳转等形式变成“摇一摇”触发跳转功能。目前，“摇一摇”广告*常见的是购物平台，尤其在双十一期间，多数App都会设置成“摇一摇”跳转至淘宝、京东等购物平台。

“摇一摇”跳转识别功能非常灵敏，利用手机陀螺仪、加速器等传感器实现，轻微动作即可违背用户意愿跳转至其他App，在走路、站起、坐下，甚至将手机轻轻放置桌面时，都会触发感应，自动跳转。跳转后，只能关闭广告软件，再重新打开App。

以今日头条为例，双十一期间，打开今日头条，出现的是天猫双十一狂欢日广告，在走路时打开该软件，会自动跳转至天猫购物网页，在网页左下角显示“返回今日头条”字样，可选择点击返回，或关闭该网页，重新进入app。“摇一摇”弹出的广告是随机的，再次打开今日头条，出现的是京东广告，页面显示“今日头条想打开京东”。抖音、喜马拉雅、百度新闻、腾讯视频、爱奇艺等多个app情况类似，均会出现“摇一摇”跳转广告，广告内容随机。

关闭跳转功能操作难，用户可向工信部门举报

为了关闭“摇一摇”跳转广告，记者致电今日头条，客服表示此功能还在优化升级当中，暂时无法关闭，只能点击右上角的跳过按钮。由此降低了用户的体验感，可以进行意见反馈。她透露，投诉该功能的用户不少，一般会指导用户在意见反馈中留言“针对出现的广告摇一摇页面功能不喜欢”，用户将在24小时内得到回复。针对同样的情况，抖音客服表示目前也无法手动关闭该功能，“双十一活动结束，跳转页面就不会显示了，一般（商家）有活动都会显示跳转广告。”

记者在测试中发现，一些App可以手动关闭，但步骤繁琐。以喜马拉雅App为例，进入“我的”主页后，依次点击设置-隐私管理-广告设置-开机摇一摇-关闭开机摇一摇进入详情页，可进行关闭“摇一摇”开屏广告。但在操作完成后，仍能看见开屏广告。百度也可以选择关闭该功能，在设置-广告屏蔽管理-允许展现开屏摇一摇广告中选择关闭即可。

《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。《互联网广告管理暂行办法》中也规定，不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。记者了解到，此前，江苏省消保委曾发起相关投票，结果显示91%消费者表示曾遇到过“摇一摇”等类似形式开屏广告，92%的消费者表示了厌恶。百度、喜马拉雅等多个App被约谈整改。对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，App弹出的广告上虽有关闭标志，但是相关部门已经明确不再允许商家设置触发跳转或者带有诱导性质的广告。商家在未获得许可的情况下，应当杜绝各类变相诱导消费者观看广告的行为，不得影响消费者正常使用网络，尊重消费者的选择权。

随着双十一购物节活动结束，多个App停止开屏跳转至购物软件，但只是转而跳转至其他类型的网页或软件，“摇一摇”跳转功能并未关闭。“如果影响到用户体验，可以向平台投诉，或者向工信部门举报。”付建表示，至于是否存在欺诈误导行为，要看开屏广告内容是否真实合法，如果涉嫌虚假宣传，导致消费者遭受财产损失的，平台应当承担连带责任。